Aktualizacje systemu są ważne – wprowadzają nowe funkcje, naprawiają błędy, a przede wszystkim zapewniają bezpieczeństwo urządzenia. W idealnym przypadku instalacja wymaga kilku kliknięć: Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania. Czasami jednak aktualizacja po prostu nie chce się zainstalować. Jeśli tak się stanie, nie martw się – zapoznaj się z serią wskazówek, które możesz wypróbować, jeśli Twoje urządzenie Apple odmawia aktualizacji!
1. Sprawdź, czy Twoje urządzenie nie jest zbyt stare.
Apple zazwyczaj zapewnia wsparcie dla swoich produktów przez około sześć lat od daty premiery. Jeśli Twój iPhone, iPad lub Mac jest starszy, problem może wynikać z braku dostępności nowej wersji systemu.
Na stronie internetowej Apple znajdziesz aktualną listę obsługiwanych modeli — jeśli Twoje urządzenie znajduje się na tej liście, możesz przejść do kolejnych kroków.
2. Upewnij się, że nie masz włączonych aktualizacji beta.
Jeśli wcześniej brałeś udział w testowaniu wersji beta, może to uniemożliwić instalację zwykłej aktualizacji.
Na iPhonie lub iPadzie przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania > Aktualizacja beta i upewnij się, że ta opcja jest wyłączona.
3. Zrestartuj urządzenie.
Tak, stary dobry restart potrafi zdziałać cuda.
-
Na iPhonie z Face ID przytrzymaj przycisk boczny i przycisk zwiększania głośności, a następnie przesuń suwak „Wyłącz”.
-
Po wyłączeniu przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się logo Apple.
-
Następnie spróbuj ponownie zainstalować aktualizację.
4. Sprawdź wolne miejsce
Aktualizacja może się nie powiodzieć również z powodu braku miejsca na dysku.
-
Sprawdź w Ustawieniach > Ogólne > Pamięć iPhone’a/iPada, ile masz wolnego miejsca.
-
Jeśli jest go mało, usuń niepotrzebne pliki lub włącz funkcję Odłóż nieużywane aplikacje.
-
Aby szybko zwolnić miejsce, możesz również usunąć duże załączniki z iMessage lub skasować zdjęcia i filmy.
5. Usuń pobraną aktualizację i spróbuj ponownie.
Jeśli aktualizacja nie powiodła się podczas pobierania, może pomóc jej usunięcie.
W menu Ustawienia > Ogólne > Pamięć znajdź pozycję odpowiadającą aktualizacji systemu, kliknij ją i wybierz opcję Usuń aktualizację. Następnie pobierz ją ponownie.
6. Aktualizuj przez komputer
Jeśli wszystkie próby bezpośrednio na urządzeniu zakończą się niepowodzeniem, spróbuj przez komputer Mac lub PC:
-
Na komputerze Mac otwórz Finder, a na komputerze PC aplikację Apple Devices ze sklepu Microsoft Store.
-
Podłącz urządzenie za pomocą kabla, wybierz je na panelu bocznym i kliknij opcję Sprawdź aktualizacje.
-
Jeśli aktualizacja jest dostępna, potwierdź jej instalację.
Upewnij się, że komputer i aplikacja Apple Devices są zaktualizowane.
7. Odwiedź serwis
Jeśli aktualizacja przez komputer nie pomoże, czas poszukać profesjonalnej pomocy.
Technicy AppleKing szybko Ci pomogą i zaktualizują Twoje urządzenie do najnowszej dostępnej wersji systemu operacyjnego. Więcej informacji znajdziesz na stronie AppleKing Servisu.
